پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

سلطانی مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در دیدار با مدیران و رؤسای مخابرات منطقه سمنان مدعی شده است که طبق محاسبه بهای تمام شده توسط مشاورین شورای رقابت و صورت‌های مالی سال ۱۴۰۱، زیان شرکت مخابرات در نگهداری به ازای هرخط تلفن ۲۶۰ هزار ریال می‌باشد و با توجه به عدم تناسب تعرفه‌ها، عدم اجرای دقیق مصوبه ۴۶۶ و عدم بروزرسانی تعرفه خدماتی که به FCPها ارائه می‌دهیم، ۸ هزار میلیارد زیان به شرکت مخابرات ایران وارد شده است. خدمت این برادر بزرگوار باید عرض شود که بسیاری از صاحب نظران از شیوه مدیریت و اداره شرکت مخابرات گلایه مند بوده و از زمان واگذاری تاکنون، انتقادات جدی را بر این شرکت وارد می دانند. آنچه که مسلم است ، نمی شود همه یا بخش زیادی از ذی نفعان و ذی مدخلان یک سازمان از ان ناراضی باشند. مردم ناراضی، کارمند ناراضی،بازنشسته ناراضی و .... . واقعا چکار دارید می کنید؟

رئیس هیات مدیره انجمن صنفی کارگری مخابرات استان قم در نامه‌ای به وزیر ارتباطات، خواستار حل مشکلات معیشتی کارکنان شرکت مخابرات ایران شد.

بار‌ها متذکر شده ایم که یکی از زشت‌ترین و بدقواره‌ترین شیوه‌های خدمات رسانی، انحصار در خدمات رسانی همراه با ضعف نهاد‌های بازرسی و نظارتی است. یکی از دستگاه‌های بشدت شاکی دار کشور هم، همین شرکت مخابرات با انحصار اعطایی در خدمات رسانی به آن توسط قانون است. آیا اصلاحیه اصل ۴۴ قانون اساسی را برای دکور تصویب کردیم یا برای این جیب و آن جیب کردن منافع مالی برای خصولتی ها؟ مبلغ تلفن یکطرفه شده را از طریق سامانه معظم بام بانک ملی (سامانه جامع خدمات مالی اینترنتی بانک ملی) پرداخت نمودیم و تلفن در روز بعد وصل نشد. با سامانه ۲۰۲۰ مخابرات تماس گرفتیم (داخلی ۶) و بعد از کلی توضیح در خصوص ضرورت پرداخت با سامانه مخابرات من و ۲۰۰۰، فرمودند که بین یک تا سه روز کاری برای اتصال زمان می‌برد. سوالمان این است که چرا؟ تا جایی که اطلاع داریم، بانک ملی راس ساعت ۱۲ شب، انتقال مالی را انجام می‌دهد، مابقی این اتلاف زمانی برای چیست؟ در سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات ثبت شکایت برای امکان پذیری پیگیری شکایت در دیوان صورت پذیرفت. از کلیه وکلای داوطلب کشور و شهروندانی که چنین مشکلی را تجربه کرده اند درخواست می‌گردد، با اقدام حقوقی و پیگیری از طریق سازمان‌های نظارتی و بازرسی، فضا را برای افزایش کیفیت خدمات رسانی و خروج از انحصار سلیقه مدار فراهم سازند. منتظر دریافت توضیحات شرکت مخابرات هستیم.

انحصار در خدمات رسانی همراه با ضعف‌ها و کم کاری‌های مکرر شرکت مخابرات به شکل متناوب و عدم پاسخگویی مناسب به مشتریان، صدای خیلی‌ها را درآورده است. در آخرین دسته گل به آب داده این شرکت نامحترم، شاهد ۵ روز قطع شدن دسترسی به پنل مدیریتی سامانه اینترنت هستیم. بدون کمترین اطلاع رسانی و عدم عذرخواهی برای اختلال ایجاد شده، کمترین احساس تعهد و دغدغه نسبت به مشتریان و ... مخاطب این متن را شخص وزیر قرار داده ایم تا شاید شاهد ایجاد تکانی در این شرکت انحصار طلب دچار لختی باشیم. به راستی، اگر انحصار این شرکت در دادن خدمات اجباری نبود، چند شهروند ایرانی مشتری خدمات شرکت مخابرات می‌شدند؟ منتظر انعکاس توضیحات شرکت مخابرات یا وزیر محترم ICT هستیم.